রেফারেন্স

gk89 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

এই শর্তাবলী আপনার এবং gk89-এর মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট এবং সেবা সংক্রান্ত সম্পর্ক নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে পুরো শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket নীতিজমা ও উত্তোলন শর্তঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
gk89 gk89 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায় এবং বাংলায় কথা বলতে পারে। bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো পেমেন্ট বিষয়ক সমস্যার ক্ষেত্রেও সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সক্রিয় লাইভ চ্যাটে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর বাংলায় পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত শর্তাবলী জিজ্ঞাসা বা ডকুমেন্টেশন সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ বা পেমেন্ট-সম্পর্কিত শর্তের বিষয়ে বিশেষ সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের শর্তাবলীর কেন্দ্রীয় অংশ। কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য ভাগ করা হয় না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইকরণ এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়, যা আপনার bKash বা Nagad-সংযুক্ত লেনদেন নিরাপদ রাখে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও শর্তাবলী মেনে চলার উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ও ব্রাউজিং

আমাদের সাইট ব্যবহার করলে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন — এটি আপনার মোবাইলে সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত রাখতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে প্রযোজ্য বয়সসীমা পূরণ করতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবা ব্যবহারের যোগ্য হতে হবে। একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও পরিচয়পত্র দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন করুন।

জমা করা অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর বা অন্যের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণযোগ্য নয় এবং ফেরত দেওয়ার নিশ্চয়তা থাকে না।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানাব। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ পাবেন, শর্তাবলী অনুযায়ী।

আপনার নিবন্ধন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ বা লেনদেনের ইতিহাস বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয়।

শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, যেমন মিথ্যা পরিচয় বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।